Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un produit ?

  1. Écrivez-nous à samiriym07112000@gmail.com ou via la page contact en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
  3. Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine, sous 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de votre demande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou défectueux

Envoyez-nous une photo dans les 48 h suivant la réception. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vos produits bénéficient par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans.